La unidad jurídica fue creada con el fin de recaudar los fondos de los usuarios que se encuentran morosos y por alguna razón han dejado de aportar el ingreso económico del servicio que la Empresa les brinda. Para poder recaudar los fondos del servicio que ya fue brindado, se realizan las citaciones de parte de esta unidad, para que se hagan presencia a solventar de una mejor manera la situación en la que se encuentran; pero al momento de que los usuarios hacen caso omiso se recurre ya a las citaciones de parte del asesor legal, donde se logra entablar una negociación con el usuario moroso y lograr solventar de una u otra forma la deuda adquirida con la Empresa, de ser todo lo contrario se toman las medidas correspondientes en costas judiciales.
Dentro de los objetivos principales se encuentran los siguientes:
- Recopilar parte de la deuda de los usuarios morosos y realizar el control que se lleva en la unidad Jurídica por medio de una buena investigación que se les hace a los usuarios morosos.
- Brindar la buena atención, asesoramiento jurídico a los usuarios que se acercan a la unidad para solventar la situación en la que se encuentren.
- Adecuar los formatos para el inicio del cobro jurídico tales como citaciones de cobro, demandas ejecutivas y procedimientos a seguir en el mismo.
- Velar porque se efectué el seguimiento de las recaudaciones a los usuarios que han convenido solventar la situación que poseen con la Empresa.
- Negociar sociablemente con los usuarios morosos para que puedan aportar parte de la deuda que el usuario debe a la Empresa.
- Desarrollar y ejecutar funciones del ámbito Jurídico-Administrativo y brindar apoyo, asesoría legal en el desarrollo de ciertas actividades en conjunto con las demás unidades de la empresa, con el fin de recuperar el capital que se encuentra pendiente de abonar.
- Implementar formas de cobro adecuadas para la recopilación de la mora en usuarios que han dejado el servicio con deuda atrasada.
- Velar para que nuestra atención sea de mucha satisfacción para el usuario.
